Conditions d'Utilisation

1. Car Park Travel Lyon ne fonctionne que comme un agent de réservation et, par conséquence, les responsabilités pour les véhicules sont soumises au parking, hôtel, ou service d’accueil (fournisseur du parking) réservé. En réservant sur Car Park Travel Lyon vous donnez votre accord que vous n'utilisez que les services d'une agence de réservation, et que le service parking vous sera fournit par le parking que vous réservez, lors de votre arrivée. Les Opérateurs Parkings sont des sociétés indépendantes et non pas des agents ou employés de Car Park Travel Lyon. Car Park Travel Lyon n'est pas responsable des actes, erreurs, omissions, représentations, ou négligences des Opérateurs ou pour les blessures, fatalités, et dommages causés par les Opérateurs. Car Park Travel Lyon n'est pas responsable pour ces cas et ne fournira pas de remboursement dans le cas d'une grève, force majeure, ou autres causes qu'il ne peut pas dirigé, et n'a pas de responsabilité envers les frais supplémentaires, omissions, retards ou actes des gouvernements ou autorités.

2. Car Park Travel Lyon révise constamment ses tarifs pour vous proposer le meilleur rapport qualité/prix possible. Les tarifs peuvent êtres augmentés ou baissés selon les offres saisonnières. Tous les tarifs affichés sur le site sont pour les réservations en avance et en ligne, et comprennent toute TVA (ou l’équivalent du pays concerné) et toutes autres taxes pertinentes, sauf indication contraire. Quel que soit le mode de paiement utilisé, vous ne payez pas de frais de paiement.

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3. Procédure de réservation et d’annulation

  • 3.1 Une confirmation de réservation est générée automatiquement lorsqu'un paiement est effectué pour une réservation faite sur le site web Car Park Travel Lyon. Cependant, il se peut que nous soyons dans l'obligation d’annuler une réservation si le fournisseur du parking/service nous informe qu’il ne peut pas offrir le service; dans ce dernier cas, vous serez remboursé de la totalité du montant versé.
  • 3.2 Veuillez vous assurez d’avoir pris connaissance du fonctionnement du service que vous avez sélectionné et d'avoir avec vous les indications routières pour trouver le parking, le numéro de téléphone du parking et les détails concernant les procédures d’entrée et de sortie du parking. Il est de votre ressort d’obtenir des indications routières correctes avant de partir. Si vous ne pouvez pas honorer une réservation, si vous ratez votre vol ou si vous avez des problèmes dus à votre incapacité d’obtenir des indications routières correctes, vous ne serez pas remboursé par Car Park Travel Lyon
  • 3.3 Si le parking vous facture un prix plus élevé que le prix indiqué sur votre confirmation de réservation à cause du non- respect des procédures d’entrée ou de sortie du parking ou à cause de la non présentation de votre confirmation de réservation, Car Park Travel Lyon ne peut pas vous obtenir un remboursement.
  • 3.4 Il se peut que les transferts entre le parking et l’aéroport soient compris dans les tarifs de Car Park Travel Lyon , mais veuillez vérifier les informations affichées sur notre site web à propos du parking, ou contactez Car Park Travel Lyon avant de réserver pour confirmation ces information.
  • 3.5 Certains parkings exigent une durée minimum de séjour. Si vous le souhaitez, vous pouvez utilisez la place de parking pour moins de jours que la durée minimum mais vous serez obligé de payer le tarif de la durée minimum de séjour. Tous les prix indiqués comprennent les frais de durée minimum de séjour.
  • 3.6 Il se peut que la tarification change en fonction de la date, de l’heure d’arrivée et de départ et de la durée de votre séjour.
  • 3.7 Selon votre choix de parking ou service voiturier, il se peut que vous deviez laisser les clés de votre véhicule avec le personnel du service. Cette information sera indiquée sur votre confirmation de réservation et sur le site web Car Park Travel Lyon. Dans ces cas, vous devez vous assurez, avant de déposé votre véhicule, qu’il est en état de marche et qu’il dispose des exigences règlementaires (ex. assurance). L’opérateur du service demandé se réserve le droit de déplacer votre véhicule à l’intérieur ou hors du parking, en le conduisant, ou d’une autre manière, autant que les employés du parking le jugent nécessaire : c'est à dire en cas d’urgence, pour éviter des accidents, ou dans le but d’une gestion plus efficace du parking. En exerçant les droits conférés à l’opérateur, il faut que le chauffeur ait le droit de conduire ou sinon de déplacer votre véhicule sur la voie publique. Dans ce but, les chauffeurs doivent être entièrement assurés par l’entreprise mais il est aussi préférable que le client vérifie ceci avec son assurance.
  • 3.8 Tout stationnement est soumis à l'acceptation des conditions générales de chaque parking. C’est à vous de demander les conditions générales du parking lors de votre arrive.
  • 3.9 Si des erreurs sont commises au moment de la réservation en ligne et font qu’un chauffeur doit vous attendre, ou que vous soyez en retard, il se peut que vous soyez obligé de payer des frais d’administration, payable immédiatement au chauffeur.
  • 3.10 Véhicules exceptionnellement larges ou véhicules hauts : tous les parkings ne sont pas en capacité d'accepter des véhicules de grande taille, des camions, des camping-cars ; ou il se peut qu’il y ait des frais supplémentaires pour les accueillir. Veuillez vérifier avec Car Park Travel Lyon avant de réserver.
  • 3.11 Car Park Travel Lyon conseille ses clients d’arriver au parking de bonne heure, afin de prévoir assez de temps pour assurer leur déplacement suivant.
  • 3.12 Vous garez votre voiture à vos risques et périls. En cas de plainte, réclamation ou dispute (par exemple, si votre véhicule subit des dégâts, si vous le perdez ou vous perdez des biens qui étaient à l'intérieur pendant qu’il est à la garde d’un des fournisseurs de parking), le client doit s’adresser directement à l'opérateur parking. Car Park Travel Lyon n’est en aucun cas responsable d'un tel incident. Vous devez vous adresser au responsable du parking pour les demandes d’indemnisation liées au vol de votre véhicule, aux dégâts faits à votre véhicule ou à la qualité du service. Nous transmettons les coordonnées de l'opérateur parking ou du fournisseur du service sur demande. Notre politique vient s'ajouter à vos droits sans toutefois les affecter.
  • 3.13 ParkCloud Ltd (t/a Car Park Travel Lyon) ne demande pas de frais pour des modifications ou annulations de réservations; par contre certains parking demandent des frais d'administration pour leurs service. Le cas échéant, ceci sera indiqué au moment de votre réservation et sur votre bon de confirmation.
  • 3.14 Certains services des parkings sont indiqués comme non-remboursable/non-amendable. Le cas échéant, ceci sera indiqué au moment de votre réservation et sur votre bon de confirmation.
  • 3.15 Toute réservation de parking est soumise aux conditions d'utilisation du fournisseur de parking. Le client est responsable de se renseigner à propos de ces conditions lors de son arrivée au parking.
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6. Les informations, le logiciel, les produits et les services publiés sur le site Car Park Travel Lyon peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs typographiques. En particulier, Car Park Travel Lyon ne garantie pas l’exactitude, et refuse la responsabilité pour les inexactitudes présentes dans les informations et la description des hôtels, parkings, et autres produits de voyage affichés sur le site (y compris, mais pas seulement, les photographies, les listes des infrastructures des hôtels, les descriptions générales des produits, etc.) la plupart de l’information étant transmises par les fournisseurs respectifs. Car Park Travel Lyon et ses entreprises partenaires ne garantissent pas l’exactitude des classements affichés sur ce site web qui sont plutôt des indications générales. Nous changeons l’information périodiquement. Car Park Travel Lyon, ses entreprises partenaires et/ou ses fournisseurs respectifs ont le droit d’améliorer et/ou modifier ce site web à tout instant. Car Park Travel Lyon et/ou ses fournisseurs respectifs ne représentent en aucun cas le caractère adéquat des informations, des produits et des services affichés sur ce site web. L’inclusion ou la vente des produits ou services sur ce site web ne constitue ni le soutien ni la recommandation de ces produits ou services par Car Park Travel Lyon. Car Park Travel Lyon et ses fournisseurs respectifs, se dégagent, par le présent contrat, de toute garanties et conditions générales en ce qui concerne ces informations, logiciels, produits et services, y compris toute garantie expresse ou implicite, et conditions de non violation ou d'adéquation à un but précis. Les fournisseurs de services pour Car Park Travel Lyon sont des entreprises indépendantes et ne sont ni des agents ni des employés de Car Park Travel Lyon. Car Park Travel Lyon n’est pas responsable des actes, des erreurs, des omissions, des confirmations, des garanties, des violations ou de la négligence de ses fournisseurs, du dommage corporel, du décès, du dommage des biens, ou des autres dommages ou des frais qui en sont dérivés. Car Park Travel Lyon n’est pas responsable et n'offrira pas de remboursement en cas de grève, en cas de force majeur ou pour d'autres causes que la compagnie ne peut pas contrôler. Car Park Travel Lyon n’est pas responsable pour les frais supplémentaires, les omissions, les délais, les détournements ou les actes d’un gouvernement ou d’une autorité. Car Park Travel Lyon et ses fournisseurs ne sont en aucun cas responsables des dommages intérêts punitifs, indirects, spéciaux et secondaires survenant ou étant liés à l’utilisation de ce site web ou avec l’incapacité d’utiliser ce site web, ou liées à des renseignements, des logiciels, des produits et services obtenus à travers ce site web, ou qui sinon surviennent à cause de l’utilisation de ce site web (y compris mais pas seulement la perte de données, du profit, des économies ou des opportunités) si basé sur un contrat, un engagement rigide ou autrement, même si Car Park Travel Lyon, ses entreprises partenaires et/ou ses fournisseurs ont été avisé de la possibilité de dommages. Car Park Travel Lyon, et/ou ses fournisseurs respectifs seront responsables de la perte directe survenant à la suite de l’utilisation de ce site web, si basé sur un contrat de responsabilité stricte ou autrement, jusqu' à un maximum de la valeur total de la transaction de laquelle dépend la réclamation à cause d’un événement ou d’une série d’événements connectés. Ces conditions générales et refus d’engagement n’affectent pas vos droits.

7. Vous acceptez de défendre et indemniser Car Park Travel Lyon, ses entreprises partenaires et/ou ses fournisseurs respectifs et leurs officiers, employées et agents contre toutes les réclamations, les causes d’action, les demandes, les récupérations, les pertes, les dommages, les amendes, les peines ou d’autres frais ou dépenses de toute sorte ou nature y compris mais pas limité aux frais légaux raisonnables, amenés par des tiers à cause de:
  • (a) votre violation de ces conditions générales et des notifications ou des documents mentionnés dans la présente déclaration;
  • (b) votre violation de n’importe quelle loi ou des droits d’un tiers; ou
  • (c) votre utilisation du site web Car Park Travel Lyon
  • 8. Si vous utilisez le site web Car Park Travel Lyon, vous vous engagez auprès de Car Park Travel Lyon à ne pas utiliser le site web Car Park Travel Lyon pour des buts illégitimes ou prohibés par ces termes, conditions et notifications.

  • Car Park Travel Lyon fait parti de la société ParkCloud, qui opère au Royaume Uni, numéro d’entreprise 6557569.

    Conditions d'annulation

    Toute demande d'annulation ou de modification doit être effectuée en utilisant la rubrique "Compte" du site Car Park Travel Lyon ou en envoyant un email à l'adresse donnée par Car Park Travel Lyon. Les demandes d’annulation ou de modification faites par téléphone ou directement adressées aux responsables du parking ne seront pas prises en compte. Les demandes d'annulation effectuées via la rubrique "Compte" sont automatiquement enregistrées et la période de préavis (définie comme la durée écoulée entre votre date/heure d'arrivée et l'heure à laquelle le site Car Park Travel Lyon est informé de votre annulation) est calculée à partir de l'heure à laquelle la demande d'annulation est faite via la rubrique "Compte". Les demandes d'annulation effectuées par email seront prises en compte pendant les heures de bureau et la période de préavis est calculée à partir du moment où Car Park Travel Lyon enregistre votre demande d'annulation. Nous vous conseillons pour ces raisons, d’utiliser la rubrique ‘Compte’ pour annuler une réservation.

    Période de préavis des annulations:

    • Plus de 24 heures avant la date/heure d’arrivée: Remboursement intégral.
    • 24 heures, ou moins de 24 heures, avant la date/heure d’arrivée: pas de remboursement.
    Veuillez noter que les situations suivantes ne seront pas remboursées:
    • Modifications de déplacement (inclus annulation de vols, croisière, trains etc.): Pas de remboursement. C'est au client qu'incombe la responsabilité de se tenir informé des modifications de déplacement et d'ajuster en conséquence son emploi du temps, en informant notamment Car Park Travel Lyon de tout changement. Car Park Travel Lyon n’est pas responsable pour les modifications ou l’annulation de vos déplacements et donc vous ne bénéficierez pas d'un remboursement.
    • Navette Manquée: Pas de remboursement. Les horaires de navettes sont disponibles sur le site de Car Park Travel Lyon et sur votre fiche de réservation. C'est donc votre responsabilité d'être au courant des navettes qui opèrent et des horaires correspondants.
    • En cas d’utilisation d’un autre parking par le client à cause d’une arrivée tardive: Pas de remboursement.
    • En cas d’utilisation d’un autre parking par le client du au fait de ne pas avoir trouvé le parking réservé: Pas de remboursement. Les directions routières sont incluses dans la fiche de réservation et sont à votre disposition sur le site de Car Park Travel Lyon. C'est au client qu'incombe la responsabilité de se munir de sa fiche de réservation et des indications relatives lorsqu'il voyage.
    • Pas de fiche de réservation: Pas de remboursement. Les fiches de réservation sont envoyées automatiquement par email. C'est au client qu'incombe la responsabilité de contacter le site de Car Park Travel Lyon pour s'assurer qu'il dispose de toutes les informations nécessaires, notamment en cas de non réception de la fiche de réservation.
    • En case de non utilisation de l’intégralité des journées de stationnement réservées: Pas de remboursement en cas de non utilisation ou utilisation partielle d'une réservation.